Contas do Facebook não são "criadas", são simuladas como uma pessoa normal

Nos últimos anos, conversando com colegas e clientes de todo o mundo, uma pergunta surge quase sempre, e a forma de perguntar é surpreendentemente consistente: “Minha conta do Facebook foi bloqueada novamente, existe alguma estratégia rápida para criar contas?”

Sempre que ouço a palavra “estratégia”, acho muito interessante. Ela implica a expectativa de que existe um conjunto de ações definidas e replicáveis, que, se seguidas passo a passo, manterão a conta segura. Mas a realidade é que, se você operar com a mentalidade de procurar uma “estratégia”, é provável que caia na próxima armadilha.

Do que temos medo?

Não se apresse em procurar métodos, pense na raiz do problema. Por que “criar contas” se tornou uma gíria do setor? Essencialmente, temos medo do “sistema de controle de risco” da plataforma. Achamos que é uma parede e queremos encontrar uma brecha para passar. Mas uma analogia mais precisa seria que é um “reconhecedor de padrões de comportamento” enorme e em constante aprendizado.

Ele não se importa com quem você é, apenas se o seu comportamento se parece com o de um “usuário normal”.

Portanto, a questão se torna: Qual é o rastro de comportamento normal de um usuário recém-registrado no Facebook? Este é o ponto de partida de toda a discussão. Mas o problema é que nós, profissionais de marketing internacional e operadores de e-commerce, somos precisamente os usuários mais “anormais” - registramos contas com propósitos comerciais claros e urgentes.

Por que os métodos de “aceleração” que “parecem eficazes” acabam falhando?

Existem muitos “segredos para criar contas” circulando no setor, como: * Novas contas devem ficar inativas por N dias. (A plataforma não consegue detectar o status online do dispositivo e as flutuações de IP?) * É necessário adicionar 3-5 amigos e curtir 5-10 posts todos os dias. (Qual usuário real definiria esse KPI para si mesmo?) * O perfil pessoal deve ser preenchido do início ao fim. (Preencher todas as informações de uma vez, não parece que você está preenchendo um formulário de admissão?)

Esses métodos podem ser úteis em determinados períodos e para contas de pequena escala, pois simulam “atividade leve”. Mas assim que você aumenta a escala ou o algoritmo da plataforma é atualizado, eles se tornam amostras de “comportamento rígido”.

O ponto mais perigoso é: a replicação em escala dessas “técnicas”. Quando você usa o mesmo script para executar a mesma sequência de operações em dezenas ou centenas de contas (por exemplo, fazer login às 10h todos os dias, navegar na página inicial por 5 minutos, depois curtir a página A e adicionar 2 amigos), isso, aos olhos do sistema de controle de risco, é como desfilar com uma placa gritando “Eu sou um robô”. Quanto maior a escala, mais chamativos se tornam esses padrões de comportamento síncronos e regulares.

Vi muitas equipes que “criavam” contas manualmente com sucesso quando o número de contas era inferior a 10. Assim que começaram a expandir para dezenas, a taxa de bloqueio disparou. O problema não é a quantidade em si, mas a “maneira de gerenciar o padrão de comportamento” dessas contas, que passou de pessoas reais para scripts unificados e previsíveis.

O que percebi mais tarde: abandone o “criar”, aprenda a “atuar”

Foi mais ou menos após a onda massiva de bloqueios de contas no final de 2023 e início de 2024 que minha mentalidade mudou completamente. Não busco mais “estratégias para criar contas”, mas sim construir um sistema de pensamento para “simular uma pessoa normal”. Vários julgamentos-chave se formaram gradualmente:

1. A singularidade do ambiente é mais importante do que a operação. Uma pessoa real geralmente faz login na conta principal em um ambiente e dispositivo fixos. Trocar frequentemente de IP, dispositivo e impressões digitais do navegador é, por si só, um sinal de alto risco. Portanto, fornecer um ambiente de login limpo, independente e estável para cada conta é um pré-requisito mais importante do que qualquer operação subsequente. É por isso que, ao gerenciar um grande número de contas, passamos a depender de ferramentas como o FB Multi Manager para fornecer recursos de isolamento de ambiente. O que ele resolve não é o problema de “criar contas”, mas sim o problema mais fundamental de “como fazer com que cada conta pareça vir de um computador e rede real diferente para o sistema”.
2. O ritmo do comportamento deve ter “ruído humanizado”. O comportamento de uma pessoa real é aleatório e emocional. Hoje estou ocupado, talvez navegue por 5 minutos; amanhã estou livre, talvez passe duas horas online. Scripts de criação de contas geralmente são muito precisos com o tempo. Precisamos introduzir atrasos aleatórios no ritmo das operações e aumentar a incerteza nos tipos de comportamento (por exemplo, hoje o foco é navegar em grupos, amanhã o foco é assistir a vídeos).
3. No período de “cold start”, a entrada é mais importante do que a saída. Novas contas que começam a adicionar amigos freneticamente, postar e entrar em grupos têm um propósito muito forte. Uma pessoa normal que começa a usar o Facebook está mais “vendo”: navegando no conteúdo recomendado, vendo o que amigos antigos estão fazendo, lendo algumas notícias. O foco nesta fase é fazer com que o sistema atribua algumas etiquetas de interesse iniciais a você, em vez de dizer apressadamente ao sistema “estou aqui para fazer negócios”.
4. A interação social deve ter “ida e volta”. Muitas estratégias ensinam apenas a curtir e comentar posts de outras pessoas, mas ignoram um ponto: contas reais recebem feedback de interação. Se sua conta sempre inicia interações, mas nunca responde a comentários ou solicitações de amizade de outras pessoas, isso também não é normal. Embora seja difícil responder manualmente a cada interação ao gerenciar um grande número de contas, pelo menos o sistema deve ter uma janela para receber e processar.

Operacionalmente: um quadro vago

Com base nas ideias acima, geralmente não forneço à equipe uma tabela de operações precisa minuto a minuto, mas sim um quadro de orientação faseado com intervalos flutuantes:

• Dias 1-3: Construção de identidade pura. Faça login em um ambiente estável, preencha o perfil (mas faça isso em várias etapas). Apenas navegue pelo feed de notícias, assista a vídeos, sem nenhuma interação ativa. O objetivo é fazer a conta “existir” no sistema.
• Dias 4-7: Exploração ativa de leve. Comece a pesquisar marcas, celebridades ou amigos que você realmente se interessa (se registrar com informações reais) e siga/adicione como amigo. A quantidade deve ser pequena, 1-3 por dia. Você pode ocasionalmente curtir posts de conhecidos.
• 2ª semana: Estabelecer padrões de comportamento. Aumente o consumo de conteúdo baseado em interesses, como ingressar em 1-2 grupos públicos grandes (mas fique quieto no início), ocasionalmente compartilhe um artigo que você acha interessante (links não comerciais). A interação ainda deve ser de baixa frequência.
• 3ª semana em diante: Integração lenta. Você pode começar a considerar ações sociais mais naturais ou postar conteúdo relacionado à vida pessoal na linha do tempo (mesmo que sejam imagens divertidas repostadas). Neste momento, direcionar gradualmente para a página comercial ou link do site será muito mais natural.

Observe que o cerne deste quadro é o “ritmo” e a “aleatoriedade”, não números específicos. O caminho de simulação de “pessoa normal” para uma conta usada para marketing de conteúdo e uma conta usada para veicular anúncios deve ser diferente.

Onde o FBMM entra em jogo?

Ao gerenciar um grande número de contas, é impossível projetar manualmente esse comportamento “humanizado” com aleatoriedade para cada conta. Neste momento, ferramentas são necessárias para auxiliar na execução de ideias sistêmicas.

Para mim, o maior valor de plataformas como o FBMM não é “automatizar a criação de contas”, mas sim fornecer a infraestrutura para implementar as ideias sistêmicas acima em escala: 1. Através do isolamento de ambiente, ele resolve o problema fundamental de “singularidade”, tornando o comportamento de login de cada conta limpo no nível inferior. 2. Sua capacidade de operação em lote me permite configurar fluxos de tarefas diferentes, com atrasos aleatórios e sequências variáveis, para diferentes lotes e propósitos de contas. Posso definir “tarefas de navegação”, “tarefas de curtida”, “tarefas de adição de amigos”, mas distribuí-las, combiná-las aleatoriamente e atribuí-las a diferentes contas para execução em diferentes momentos, simulando a distribuição natural do comportamento da multidão. 3. Ele nos liberta de operações repetitivas e mecânicas de login e clique, permitindo-nos concentrar em coisas mais importantes: definir estratégias para diferentes contas, analisar dados e criar conteúdo. A ferramenta é responsável por executar a parte de “simulação” de forma confiável, e as pessoas são responsáveis por decidir e otimizar a estratégia de “simulação”.

Não é uma varinha mágica que transforma chumbo em ouro, mas um motor que permite que o “sistema de simulação” projetado por você funcione de forma eficiente e estável.

Algumas coisas ainda incertas

Mesmo com sistemas e ferramentas, a incerteza ainda existe. * Os pesos específicos do algoritmo da plataforma são sempre uma caixa preta. Fatores que hoje consideramos importantes podem ser reduzidos amanhã. * A própria definição de “normal” está mudando. O padrão de comportamento principal dos usuários do Facebook em 2024 é diferente de 2020. * Operações em larga escala sempre envolvem riscos. Mesmo que você simule bem, quando um grande número de contas “com bom comportamento” mas “propósito semelhante” aparece na mesma faixa de IP (mesmo com isolamento de ambiente), isso acionará alguma auditoria de cluster? É um desconhecido.

Portanto, não há solução definitiva. O cerne é estabelecer uma mentalidade de “controle de risco sistêmico”: encarar a segurança da conta como um todo composto por múltiplos elos, como gerenciamento de ambiente, simulação de comportamento, estratégia de conteúdo e monitoramento de dados, em vez de depender de uma única técnica ou ferramenta.

Respondendo a algumas perguntas reais

P: Usar um IP residencial é sempre seguro? R: IPs residenciais são melhores que IPs de data center, com certeza, pois fornecem um contexto de rede mais realista. Mas não é um amuleto da sorte. Se você usar um IP residencial de ponta, mas o comportamento da conta for como o de um robô, ela ainda será bloqueada. O IP é uma condição básica, não uma condição suficiente.

P: Contas antigas são sempre estáveis? R: Mais estáveis, mas não absolutamente. Contas antigas que de repente realizam operações comerciais de alta frequência e transformadoras (como uma conta pessoal que não é usada há anos de repente começa a adicionar muitos amigos desconhecidos e postar anúncios) também acionarão auditorias. O “crédito” de uma conta antiga reside em seu histórico de comportamento natural acumulado a longo prazo, e esse histórico precisa ser mantido, não pode ser desperdiçado arbitrariamente.

P: Quão importante é vincular um número de telefone e um e-mail? R: Muito importante, pois são credenciais cruciais para aumentar a confiabilidade e as chances de recuperação da conta. Mas tenha cuidado para não vincular muitos contas ao mesmo número de telefone ou a poucos e-mails, pois isso criará uma associação clara.

P: Quando posso começar a veicular anúncios? R: Esta é uma pergunta sem resposta padrão, mas que requer extrema cautela. Minha regra prática é: pelo menos depois de concluir o “cold start” do “quadro vago” acima e a conta já ter tido alguma interação social natural (recebido curtidas, comentários). O orçamento inicial de veiculação deve ser baixo e o objetivo amplo, mais como um “teste de comportamento” para ver a reação do sistema ao seu comportamento comercial.

Em última análise, em vez de pesquisar “estratégias anti-bloqueio”, é melhor pesquisar “como se tornar um usuário mais realista aos olhos do sistema”. Não há estratégias para isso, apenas observação contínua, imitação e execução sistemática de comportamentos humanizados.